✦ El Día de la Gestión Excelente, Innovadora y Sostenible 2025 reconoce la labor de más de 80 organizaciones con Sello EFQM

Más de 80 fueron las organizaciones que consiguieron su Sello EFQM en 2024.
Muchas de ellas pudieron recogerlo en este Día de la Gestión Excelente, Innovadora y Sostenible.

Madrid se ha convertido una vez más en el epicentro de la excelencia organizativa con la celebración del Día de la Gestión Excelente, Innovadora y Sostenible. Organizado por el Club Excelencia en Gestión, la edición de este año ha tenido lugar en la sede de la Fundación ONCE y ha servido para reconocer a las más de 80 organizaciones que obtuvieron el Sello EFQM durante 2024.

El Sello EFQM es más que un reconocimiento; es una certificación internacional que avala la implementación de modelos de gestión basados en el Modelo EFQM. Se trata de una herramienta que promueve buenas prácticas de gobierno, la medición de resultados y metodologías flexibles para adaptarse a entornos cambiantes, factores clave para la transformación organizacional.

El evento, conducido por el Mago Murphy, contó con la presencia de Tomás Pascual Gómez-Cuétara, presidente del Club Excelencia en Gestión y de Pascual, que fue el encargado de dar la bienvenida a los presentes. En su discurso destacó que “las organizaciones que buscan el Sello EFQM comparten un objetivo común: generar confianza en sus grupos de interés, evidenciando mejoras continuas en la gestión que se reflejan en la satisfacción de clientes, empleados, proveedores e inversores”.

Imagen 1: Ignacio Babé, director general y CEO del Club Excelencia en Gestión; y Miquel Romero, director de Servicios del Club Excelencia en Gestión

Imagen 2: Tomás Pascual Gómez-Cuétara, presidente del Club Excelencia en Gestión y presidente de Pascual, dando su discurso de bienvenida junto a una de las intérpretes de lenguaje de signos para personas con discapacidad auditiva

Diálogos que inspiran

El evento se estructuró en torno a la entrega de los Sellos EFQM, intercalada con enriquecedores diálogos entre expertos. En el primer bloque, se presentaron los casos de éxito de tres organizaciones reconocidas con el Sello EFQM: la Universidad Internacional de Valencia (VIU); la Asociación de Personas con Discapacidad Intelectual de Las Palmas APROSU; e Ibercaja, siendo las dos últimas grandes conocedoras del Modelo EFQM y de sus procesos de evaluación por sus años de experiencia.

Sus representantes participaron en una mesa redonda moderada por Pau Negre, socio y director ejecutivo de Comtec, y REDEX de referencia del Club Excelencia en Gestión: Carmen Delia Arencibia, directora gerente de APROSU; Nacho Torre, director de Estrategia Transformación y Dato en Ibercaja; y Mónica Rodríguez Gascó, vicerrectora de la VIU.

Los tres coincidieron en la utilidad que tiene el Modelo EFQM y, sobre todo, la preparación de una evaluación para mantener el enfoque en la mejora continua y evitar que aspectos cruciales para la sostenibilidad queden relegados ante la presión del día a día. En su opinión, se trata de una herramienta que ayuda a tener un propósito claro, a medir resultados y a determinar puntos fuertes y de mejora, entre otros aspectos útiles para que sus organizaciones evolucionen de forma positiva de cara al futuro.

“En nuestro caso hemos renovado ocho veces el Sello EFQM, y, en todos estos procesos de evaluación, detectamos un aprendizaje común: te permite echar la vista atrás y ser consciente de todo lo que has avanzado en múltiples prácticas de gestión”, comentó Nacho Torre durante su intervención. 

“Nuestra organización lleva funcionando desde los años 60, una larga historia en la que hemos aprendido a adaptarnos a los cambios del entorno y a las necesidades de aquellos que nos acompañan. Para ello ha sido esencial establecer herramientas para escuchar a todos nuestros grupos de interés y conocer sus necesidades y expectativas”, explicó Carmen Delia Arencibia. Desde su punto de vista, en estos procesos el Modelo EFQM ha sido determinante para que APROSU haya podido avanzar.

“En los momentos previos a la evaluación, el soporte ofrecido por el Club Excelencia en Gestión ha sido un acompañamiento completo. Destacaría el acceso a herramientas, formación, recursos especializados, etc., que nos ha permitido comprender y aplicar el Modelo EFQM de forma efectiva en nuestra organización”, aseguró Mónica Rodríguez Gascó.

Imagen 3: Alberto Durán, presidente de honor del Club Excelencia en Gestión y vicepresidente primero de Grupo Social ONCE

Imagen 4: Mesa de diálogo con expertos. De izquierda a derecha: Pau Negre, socio y director ejecutivo de Comtec; Carmen Delia Arencibia, directora gerente de Aprosu; Nacho Torre, director de Estrategia, Transformación y Dato, y director general de Ibercaja; y Mónica Rodríguez Gascó, vicerrectora de la VIU.

Compromiso con una sociedad mejor

El cierre del acto estuvo a cargo de Alberto Durán, vicepresidente primero del Grupo Social ONCE y presidente de honor del Club Excelencia en Gestión. En su intervención, agradeció al Club su labor formadora y de acompañamiento, y destacó la importancia de que las organizaciones busquen la excelencia interna y contribuyan activamente a la mejora de la ciudadanía.

“Es fundamental que las organizaciones influyan positivamente en la sociedad, promoviendo la inclusión, la formación de líderes responsables y la atención a colectivos vulnerables. En definitiva, su actividad debe ayudar a construir un futuro más justo y sostenible”, concluyó.

El Club Excelencia en Gestión lleva desde 1991 acompañando a las organizaciones en su transformación para mejorar resultados y, de esta manera, contribuir a una sociedad basada en la confianza y la sostenibilidad. Bajo el lema “Compartiendo y mejorando juntos”, el Club promueve el uso del Modelo EFQM como herramienta de gestión y transformación, fomentando la formación, el asesoramiento y el reconocimiento de organizaciones que miran al futuro con un compromiso firme hacia la excelencia.

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