Cuba. Al otro lado del espejo
Diez años han transcurrido desde que José María Mellado visitó por primera vez La Habana. Desde entonces, ha regresado año tras año a retratar y a conocer en profundidad esa isla que le ha atrapado para siempre. Diez años de fotografías imprescindibles en el conjunto de su obra que –lejos del oficialismo o la denuncia– emanan amor por una tierra con la que tantos lazos nos unen. “Cuba. Al otro lado del espejo ” es el colofón y referente de su trabajo sobre la perla del Caribe. Presenta un retrato en profundidad de la esencia cubana cimentado en el...
ISO 14001:2015 para la pequeña empresa
Descubre los beneficios de implantar un sistema de gestión ambiental y cómo hacerlo. Un libro dirigido a las pymes, aunque también puede ser utilizado por empresas de cualquier tamaño, donde se explica cómo aplicar los requisitos de la ISO 14001:2015 y cómo identificar las áreas de mejora para beneficio de la propia organización, además del medio ambiente. Esta publicación anima, con una redacción sencilla, a la implantación en las empresas de un sistema de gestión ambiental (SGA) aceptado en todo el mundo: conceptos clave, modelo planificar-hacer-verificar-actuar, aspectos nuevos en la versión 2015 de la norma, instrumentos específicos para las...
Gestión integral de la Calidad (5ª Ed.)
Esta obra abarca todos los conceptos, metodologías y técnicas de la gestión de la calidad y, en particular, de la calidad total, con criterios actuales. El libro es una herramienta que permite introducir correctamente la calidad en las organizaciones y gestionar sus procesos de manera que se halle asegurada al mínimo coste y con la máxima competitividad. Para ello, se exponen todas las técnicas consideradas actualmente necesarias para lograrlo, desde las más clásicas, como el control estadístico de procesos, hasta las más avanzadas y actuales, tales como el despliegue funcional de la calidad y el análisis modal de fallos...
Marketing Financiero
Este libro ha sido concebido con la vocación de servir como material didáctico. Para ello, se analiza de manera pedagógica, el complejo entorno en que se desenvuelven las entidades financieras, y las herramientas que les puede aportar el marketing para sobrevivir en un mercado maduro y sujeto a innumerables retos. Los autores exponen de manera sencilla y comprensible tanto las estrategias como las tácticas de marketing que requieren las empresas del sector financiero para ser competitivas. El lector encontrará en estas páginas ejemplos e ilustraciones de bancos de países de distintos continentes, y podrá conocer la evolución que ha...
Digitalízate o desaparece. Claves para transformarse y competir en la nueva era
La digitalización es el equivalente hoy en día a lo que supuso el descubrimiento de la rueda miles de años antes de Cristo; el microscopio en el siglo XVI o la bombilla de Edison en el XIX. Inventos que supusieron un auténtico cambio en la historia de la humanidad y que consiguieron mejorar sustancialmente la calidad de vida de las personas. En este libro, Adolfo Ramírez, directivo del sector financiero con amplia experiencia en la ejecución de programas de transformación tanto en el ámbito comercial como en el tecnológico, describe, la dinámica de transformación holística a acometer por las...
Empresas con alma, empresas con futuro
El objetivo de esta obra es encontrar el alma de las empresas, pero ¿cómo? No es fácil, pero es posible si se tienen en cuenta a las personas que forman parte de ellas, se crean contextos que permitan potenciar sus virtudes individuales, sacar lo mejor de cada una de ellas y se aprovechan sinergias. Siempre con una perspectiva sistémica que ayuda a ver el todo y no las partes. Para hacerlo todo más fácil, se presenta como una guía con múltiples ejemplos que ayudan a entender esa nueva mirada sistémica....
Compliance Penal normalizado
Esta publicación ayuda de forma práctica a mantener un sistema de gestión común que controle y coordine las necesidades en materia de compliance penal, identificando los riesgos y tomando decisiones dirigidas al bien de la organización en connivencia con la ley. Una guía muy completa en lo que respecta al sector de compliance, que destaca la utilidad de la UNE 19601 y explica sus requisitos, dirigida a las empresas preocupadas por mantenerse dentro del marco legal, evitando acciones o conductas que puedan infringir el Código Penal. Su autor, Alain Casanovas, es un experto acreditado en temas de compliance con...
El Maestro Ignorante
Mostrar cierta ignorancia no parece ser el mejor consejo para dar a un ejecutivo de una empresa, pero el autor, que es tanto director de orquesta como profesor de liderazgo, explica con gran claridad y lleno de ejemplos musicales y corporativos que en ocasiones la mejor forma de estimular y dejar desarrollar todo su potencial a las personas bajo tu dirección es ser un ignorante. El líder no tiene que ser quien sepa todo, sino quien ayude a sus dirigidos a desarrollar todo su potencial y a coordinar el equipo para que esas energías fluyan en un sentido común, tal como sucede en una orquesta bien ensamblada....
Marketing turístico aplicado
Ante el panorama de la evolución del turismo, tanto desde una perspectiva cuantitativa como de los cambios importantes en el comportamiento de la demanda turística, las empresas se ven obligadas a realizar cambios internos, en sus propios modelos organizativos y también en las relaciones con su demanda. El turismo es una actividad en continuo crecimiento en el mundo. Según cifras de la Organización Mundial del Turismo, en 2016 se obtuvieron 1.235 millones de llegadas por turismo internacional y sus previsiones son que alcance los 1.800 millones de llegadas en 2030. Al mismo tiempo que crece la actividad turística se...
La Ambición del Delfín
Las empresas viven en mundos desiguales. Las que dominan el mercado manejan toda la información de su entorno, analizan los riesgos y plantean estrategias que les van a permitir tener una visión de futuro y estar en ese futuro con ventajas competitivas. Las otras empresas se mueven en direcciones inciertas, con recursos inapropiados, sin conocimientos que les aproximen a los que claramente les superan, y con una falta de ambición que pone en peligro su existencia. En este libro se describe el modo en que el empresario y el directivo con responsabilidades adquiere esa visión que le coloca a...