✦ «El Modelo Iberoamericano ha evolucionado para liderar la era de la IA y las tecnologías de vanguardia»

Tras 26 ediciones, la gala de premios se ha convertido en un referente para todo tipo de empresas de los ámbitos público y privado que buscan destacar en materias de gestión, organización, transformación o adaptación a las nuevas necesidades del mercado, favoreciendo siempre la igualdad de oportunidades y el acceso equitativo, pretendiendo atajar la desventaja social.

Recientemente han organizado la XXVI edición del Premio Iberoamericano de la Calidad y Reconocimientos en materia de ODS; ¿Puede contarnos con qué propósito nacen estos premios y la función que cumplen a día de hoy? 

FUNDIBEQ se crea en 1998 con el objetivo de mejorar la competitividad empresarial y la eficacia de los organismos públicos Iberoamericanos. Desde el primer momento, contó con el apoyo de grandes empresas y administraciones públicas del área y en base a ello se desarrolló el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión, que dio lugar, posteriormente, al Premio Iberoamericano de la Calidad. 

En la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno celebrada en La Habana en 1999, los Mandatarios elogiaron esta iniciativa e instaron a que la primera edición del Premio se entregara al año siguiente. Así fue en la Cumbre celebrada en Ciudad de Panamá en el año 2000, donde se entregaron los galardones de la primera edición. 

Hasta la fecha, han sido 26 las ediciones transcurridas sin interrupción, incluido en los años del COVID. En 2020, desarrollamos con la asistencia técnica del departamento de sostenibilidad de AENOR, un Modelo específico para postular y luego poder evaluar los Reconocimientos a las Mejores Prácticas en materia de ODS. 

Entre ambos tipos de premios han sido hasta la fecha 279 las organizaciones galardonadas de 14 países con más de 1000 evaluadores y jurados internacionales.  De las mismas, el 40 % han sido empresas públicas y el 60 % privadas. 

Después de tantas ediciones, ¿podría decirnos cómo han detectado la evolución de la calidad y de la sostenibilidad en los últimos años? ¿Cree que los ODS han ayudado a potenciar su evolución en los últimos años? 

Hemos detectado a lo largo de los años como los aspectos relacionados con la gestión avanzada y la sostenibilidad han ido tomando importancia, lo que ha hecho que el Modelo Iberoamericano se haya ido adaptando a las últimas tendencias en materia de gestión, pero, en esencia, persigue los mismos objetivos: El sistema ha ido evolucionando, contemplando aspectos como la transformación de las organizaciones, evaluación de riesgos, digitalización, aplicación de la IA, etc., lo que se espera tenga en cuenta cualquier organización ejemplar de nuestros días. 

Sin duda los aspectos relacionados con la sostenibilidad y los OD, han dado una nueva perspectiva a las organizaciones, incorporándolo a su estrategia y adquiriendo cada vez más importancia, tanto en el mundo empresarial como público.

“Los proyectos de 2025 demuestran que la calidad hoy es inseparable de la solidaridad y la inclusión social”

Juan Luis Martín Cuesta. CEO de FUNDIBEQ.

¿Qué tipo de iniciativas premian? ¿Puede presentarse cualquier organización? Para quien nos lea, y de cara al año que viene, ¿cómo ha de hacerlo?

Se premian aquellas iniciativas que se ajustan a lo planteado en los 9 criterios y 31 subcriterios del Modelo iberoamericano, o bien en los 5 criterios del Modelo de los ODS.

En el caso del Premio Iberoamericano de la Calidad, pueden presentarse aquellas organizaciones que hayan ganado el premio Nacional del país Iberoamericano correspondiente o tengan un reconocimiento internacional. Es, por tanto, un premio de premios. En el caso de España, sería el ganador del Premio Nacional que gestiona la Secretaría de Estado de Función Pública o bien el que disponga de un SELLO EFQM +500 que gestiona el CEG.

En el caso de los Reconocimientos a las Mejores Prácticas en ODS, no hay barrera de entrada, y pueden presentarse cualquier organización que disponga de una buena práctica que mostrar, y por esto animo a las empresas y entes públicos a participar para la obtención de este galardón.

Hablando del año que viene, los premios volverán a coincidir con la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, como cada dos años. Cuéntenos el papel de FUNDIBEQ en estos encuentros y por qué son importantes.

Son años importantes, porque es el refrendo y la visualización del apoyo de la Cumbre y del Consejo de Empresarios Iberoamericano a los Premios que gestionamos, y es precisamente durante la clausura de este último acto cuando S.M el Rey y los presidentes hacen entrega de los galardones.

En los años impares, es un Gobierno, en representación del resto el que procede a su entrega. En los premios 2025, ha sido el Gobierno de España, a través del Ministerio de Industria y Turismo, y con la presencia del Secretario de Estado de Industria el que ha protagonizado dicha ceremonia, junto con el Secretario Adjunto de la SEGIB, José Frederico Ludovice, el Presidente de la CEOE / CEIB, Antonio Garamendi, y el Presidente del Patronato de FUNDIBEQ y CEO de AENOR, Rafael García Meiro.

Cuéntenos cuál es la misión de FUNDIBEQ y cómo le ayudan los patronos y el resto de las organizaciones a cumplirla.

Los patronos son parte fundamental en la vida de la Fundación desde su inicio, y el Patronato es el órgano que aprueba las iniciativas que desarrolla la dirección General y aporta valor, nuevas ideas y orientación estratégica.

También las Organizaciones Nacionales o Regionales Asociadas, que gestionan los Premios Nacionales en los países son clave, ya que aportan candidatos al Premio, además de evaluadores y miembros del Jurado que deciden los galardones. También tenemos miembros asociados, normalmente galardonados de otros años, que desean seguir apoyando a la Fundación en el desarrollo de sus actividades.

Volviendo a los premios de este año, ¿podría hablarnos de algunos de los proyectos galardonados?

Todas las organizaciones premiadas, cada una en su sector y tipo de gestión, tienen gran interés. Siendo así, podríamos destacar este año, en el caso del Premio Iberoamericano de la Calidad, una pequeña escuela en Santiago de los Caballeros en República Dominicana, que, con el apoyo económico de la Fundación Barceló y el Ministerio de Educación del país, convirtieron un vertedero de productos nocivos para la salud, donde los “niños y niñas buzo”, sin apenas protección, iban a buscar residuos que poder vender o utilizarlos. Para sobrevivir, en definitiva. Ese espacio se descontaminó, se ajardinó, y se creó una escuela pública; y al cabo de los años ya tienen adolescentes estudiando carreras universitarias. Esta es la segunda vez que gana el Iberoamericano, porque han seguido mejorando en su gestión no sólo académica, sino integral. Este proyecto es apoyado económicamente por la Fundación Barceló de España.

Ha habido otro proyecto en este caso de los Reconocimientos a las Mejores Prácticas en materia de ODS, que ha causado verdadero impacto, Por un lado, a la dirección técnica que evalúa estas iniciativas, que es el departamento de sostenibilidad de AENOR, pero también al jurado, y es el presentado por la empresa constructora y de servicios TEYMA de Uruguay. Bajo el nombre “Creando oportunidades”, llevan desarrollando desde el año 2005 un programa de reinserción de presos que, cuando terminan su condena, les dan la oportunidad de incorporarse laboralmente a la empresa y poder rehacer su vida. Esto me parece que tiene tal potencia como mensaje de solidaridad, que es un ejemplo para emular por otras organizaciones, no sólo del país, sino de otros del área, por el significado humano y profundo que tiene.

Otros galardonados de ambos premios este año han sido multinacionales, corporaciones públicas o en empresas de todo tipo. Algo que caracteriza estos Premios es su carácter inclusivo y la gestión que realizan por seguir la mejora continua, con independencia de los recursos de los que dispongan.

¿Cuál es la importancia de que se premien iniciativas de este estilo? ¿Hacen seguimiento posterior para saber si crecen al recibir el galardón?

El mejor ejemplo de lo que plantea, es que, a lo largo de todas estas dos décadas y media, que yo sepa, no ha quebrado ninguna empresa y sólo algunas han podido ser absorbidas o fusionadas con otras, pero no por mala gestión o praxis.

Muchas de ellas vuelven a postular al Premio o a los ODS y casi siempre se aprecia como van mejorando en los puntajes asignados por los evaluadores, continuando en esa ruta de la excelencia emprendida.  

Hay varias entidades que este año han marcado una trayectoria excelente, y mantienen el galardón de oro ¿Cómo llega una organización a tener esa distinción y cuáles son los factores que le hacen mantenerse en la cima?

Esta pregunta se puede ligar con la anterior, ya que la Trayectoria Excelente es cuando una organización gana como mínimo dos veces el Premio iberoamericano de la Calidad.

Y los factores para mantenerse en la cima, aparte de la buena gestión, es estar siempre pendiente de las expectativas del mercado, de los clientes, ciudadanos, etc., para satisfacer sus demandas en cada momento. Eso sí, siempre acompañado por los avances tecnológicos y de todo tipo, que hagan que la organización no vaya a remolque de los acontecimientos, sino que sea punta de lanza.

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