El Service Management Institute distingue a UNE por su impulso a la excelencia en servicios
El director general de la Asociación Española de Normalización, UNE, Javier García, ha recogido el Premio Service Excellence 2025, otorgado por el Service Management Institute (SMI) durante la celebración del Service Excellence Summit, que tuvo lugar el 30 de octubre en Madrid.
El galardón reconoce la labor de UNE en la estandarización y difusión de las mejores prácticas en la excelencia en el servicio, tanto en el ámbito privado como en la Administración Pública, contribuyendo a la mejora de la competitividad y eficiencia de las organizaciones españolas.
Durante su intervención, Javier García expresó su gratitud en nombre de UNE y destacó la estrecha colaboración con el SMI desde 2018. Subrayó que ambas entidades comparten un mismo propósito: “impulsar la excelencia, la innovación y la confianza en los servicios para que las organizaciones españolas alcancen posiciones de liderazgo y prestigio en los mercados internacionales».
El Service Management Institute, miembro de UNE desde 2018, lidera los comités CTN 309/SC 1 de Excelencia en el Servicio y CTN 71/SC 40 de Gestión y Gobierno de Servicios de TI, impulsando normas nacionales e internacionales que fomentan la profesionalización y la mejora continua en la gestión de servicios.
Javier García destacó la implicación del equipo del SMI en la normalización y su esfuerzo por atraer nuevos expertos a los comités técnicos, con una mención especial a su presidente, Javier Peris, a quien definió como “un incansable activista de la excelencia y la mejora continua».
Con este reconocimiento, UNE reafirma su compromiso con la excelencia, la innovación y la sostenibilidad, valores que guían su labor para fortalecer la competitividad de las organizaciones y generar confianza en la sociedad.
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