Recursos Humanos como estrategia: la palanca competitiva de las startups frente a las grandes compañías

Minery Report es una empresa tecnológica especializada en ciberseguridad y transformación digital que, con tan sólo 7 años de vida, ya ha sido reconocida como Best Workplaces Spain 2025 en la categoría de 29 a 49 empleados. Esta scaleup compite de tú a tú con grandes corporaciones gracias a un modelo organizativo que se basa en estructuras horizontales, flexibles y que permiten la conciliación. Es decir, gracias a una estrategia que pone en el centro la gestión de personas. “Por lo que podemos ver, esta compañía ha diseñado su estructura, su cultura, su desarrollo, sentido y autonomía como palancas de crecimiento que le aportan, sin duda, una importante ventaja competitiva”, señala Emmanuel Djengue, CEO de Kaatch.co, plataforma líder en HR as a service, “y ha visto con claridad que la gestión de personas puede ser una de las mejores fórmulas para competir con las grandes”, añade. 

La buena labor de RRHH “puede servir como motor de alineación estratégica, como ventaja competitiva por el talento, como gestor en la organización escalable y en la cultura de la empresa, como impulso de productividad y rendimiento, como diseñador de compensación táctica, como radar organizativo, y como socio del CEO en la gestión del cambio”, enumera Djengue. Además, si atendemos a los datos que arrojan estudios como CB Insight, “podemos concluir que no contar con el equipo adecuado es considerado una de las principales causas de fracaso empresarial”, menciona el CEO de Kaatch, “y los últimos informes de Gallup también dejan claro que la forma en la que gestionas personas afecta directamente a ventas, productividad y beneficios”. 

“Tampoco podemos dar la espalda a estudios como Hopes and Fears 2024 de PwC, que señala que el 28% de los empleados planea cambiar de empleo en los próximos 12 meses, o a la encuesta HR Monitor de McKinsey que revela que en Europa sólo el 46% de los candidatos que acepta una oferta sigue en la misma empresa pasados seis meses, y casi un 20% de los empleados está insatisfecho con su empleador”, apunta también Álvaro Jiménez, COO de Kaatch.co. “Si cruzamos estas cifras con otras igual de alarmantes como las que arroja el estudio Desajuste del talento 2025, elaborado por Manpowergroup, y que asegura que el 75% de las empresas en España declara tener dificultades para encontrar los perfiles que necesita, podemos concluir que atraer y retener el talento es básico para la supervivencia de cualquier negocio, más aún si hablamos de startups”, reflexiona Jiménez. “People Risk es igual a Business Risk”, acota Djengue.

El peso específico de RRHH 

No hay muchas decisiones empresariales en las que se esté cambiando entre un 5% y un 20% del sistema operativo de golpe que el hiring. “Sólo por número, si una empresa de reciente creación tiene menos de 5 personas en plantilla, cada profesional extra supondrá el 20% de la compañía”, explica el CEO de Kaatch.co, “y si hablamos en términos de coste económico, cada contratación mala suele costar alrededor de un 30% del salario anual como mínimo, ya que hay que tener en cuenta los costes del reclutamiento, el onboarding, tiempo perdido en formación, errores, desgaste del equipo, etcétera”. 

En las startups, cada decisión sobre personas tiene un impacto directo sobre el negocio. “Pero el poder estratégico de RRHH sobre estas (y todas las empresas en general) no debería significar contratar a todo un equipo de gestión de personas de una tacada”, dice Jiménez. “En Kaatch lo vemos a menudo”, explica, “cuando nos encontramos con startups y compañías que ahora se encuentran en pleno proceso de crecimiento y que se sienten perdidas, porque no han caído en que pueden diseñar un servicio de RRHH a su medida para que sirva de palanca estratégica sin la necesidad de construir todo un departamento, con todos los costes fijos que eso supone”.

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